Términos de servicio

Antes de utilizar este sitio web, se recomienda leer detenidamente las presentes condiciones. El acceso, navegación, registro o realización de pedidos implica la aceptación de estos términos dentro del marco legal aplicable al comercio electrónico y a la protección de consumidores.

1. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan el uso general del sitio web, así como las interacciones realizadas a través de la plataforma.

• Incluyen acciones como navegación, registro, compra, envío de formularios o comunicación con atención al cliente

• El uso del sitio debe realizarse conforme a la legislación vigente y a las presentes condiciones

• Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, se recomienda no continuar utilizando el sitio

2. Requisitos del usuario

El acceso y uso del sitio están sujetos a determinadas condiciones relacionadas con la capacidad legal y la responsabilidad sobre la cuenta utilizada.

• Los menores de 14 años requieren autorización de sus padres o tutores conforme a la normativa española aplicable

• El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa durante el proceso de compra o registro

• Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso

3. Información de productos

Se procura que la información de productos mostrada en el sitio sea precisa y esté actualizada en el momento de su publicación.

• Las imágenes, descripciones y medidas tienen carácter orientativo y pueden existir ligeras variaciones derivadas de procesos de fabricación, iluminación o configuración de pantalla

• La disponibilidad y el precio aplicable serán los mostrados en el momento de confirmar el pedido

• En caso de errores evidentes relacionados con disponibilidad o precio, el usuario podrá ser informado antes del procesamiento definitivo del pedido

• Las transacciones realizadas en el sitio utilizan conexiones seguras mediante cifrado TLS cuando corresponde

4. Privacidad de menores

El tratamiento de datos personales relacionados con menores se realiza conforme a GDPR y LOPDGDD.

• No se recopila intencionadamente información personal de menores de 14 años sin consentimiento válido

• Si se detecta información proporcionada sin autorización adecuada, podrán adoptarse medidas para su eliminación o bloqueo

5. Uso de cookies

El sitio utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar determinadas funciones técnicas y mejorar la experiencia de navegación.

• Permiten mantener sesiones activas y gestionar funcionalidades básicas del sitio

• Pueden utilizarse herramientas analíticas o de rendimiento conforme a las preferencias seleccionadas por el usuario

• El usuario puede aceptar, rechazar o configurar determinadas cookies desde el panel correspondiente

Para más información, puede consultarse Política de Cookies.

6. Pedidos y pago

El proceso de compra incluye varias etapas hasta la confirmación final del pedido.

• Tras completar correctamente el pago, se enviará una confirmación al correo electrónico facilitado por el usuario

• Los métodos de pago aceptados pueden incluir Visa y Mastercard, según disponibilidad técnica

• La moneda utilizada para las transacciones es el euro (€)

• Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable en España y, cuando corresponda, costes asociados a la modalidad DDP

Información adicional disponible en Métodos de pago.

7. Impuestos y envío

Las condiciones económicas y logísticas aplicables se muestran antes de finalizar la compra.

• El IVA correspondiente está incluido en el precio mostrado al consumidor cuando resulte aplicable

• Los pedidos pueden gestionarse bajo modalidad DDP (Delivered Duty Paid) según el destino y la operativa logística disponible

• La cobertura de envío puede variar según la zona geográfica y disponibilidad del transportista

Más detalles en Política de IVA y entrega DDP.

8. Condiciones de entrega

La preparación y entrega de pedidos se realiza conforme a procedimientos logísticos habituales del comercio electrónico.

• Una vez confirmado el pago, el pedido normalmente se prepara en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables

• El plazo estimado de entrega puede variar aproximadamente entre 8 y 13 días laborables dependiendo del destino y condiciones operativas

• Los envíos pueden gestionarse mediante operadores como DHL, FedEx o UPS según disponibilidad

• Los costes derivados de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el usuario podrán repercutirse cuando corresponda

Información ampliada en Política de envío.

9. Cambios y cancelaciones

Las solicitudes de modificación o cancelación se gestionan según el estado logístico del pedido.

• Antes de la expedición, podrán solicitarse modificaciones o cancelaciones contactando con atención al cliente

• Una vez enviado el pedido, determinadas cancelaciones pueden no estar disponibles

• Tras la recepción del producto, el consumidor podrá ejercer los derechos reconocidos por la normativa de consumo aplicable

Para más detalles, consultar Política de cancelación.

10. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se gestionan conforme a la normativa europea y española aplicable en materia de consumo.

• El consumidor podrá solicitar una devolución dentro de los plazos legalmente previstos cuando corresponda

• Los productos deberán devolverse en condiciones adecuadas conforme a la política aplicable

• Los tiempos de reembolso pueden variar según la entidad bancaria o método de pago utilizado

Información completa en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

11. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y normativa relacionada.

• Podrán recopilarse datos necesarios para la gestión de pedidos, atención al cliente o cumplimiento legal

• La información se utiliza conforme a las finalidades descritas en la política de privacidad

• Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal

• El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión u oposición mediante los canales habilitados

Más información en Política de privacidad.

12. Legislación aplicable y disputas

Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación española y europea aplicable.

• Se recomienda intentar resolver cualquier incidencia mediante contacto directo con atención al cliente

• Cuando corresponda, podrán intervenir autoridades de consumo u órganos jurisdiccionales competentes

• Los contenidos del sitio están protegidos por normativa de propiedad intelectual e industrial

• Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos reconocidos legalmente al consumidor

13. Contacto

Para consultas relacionadas con pedidos, uso del sitio o incidencias:

• Dirección: 14631 N 54TH PL, SCOTTSDALE, AZ 85254-2367, US

• Correo electrónico: studio@furncrafty.com

• Teléfono: +1 (929) 428-9219

• Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)