Sobre nosotros

Nos centramos en ofrecer soluciones para el hogar adaptadas al contexto de España, combinando funcionalidad y estética en cada propuesta. El catálogo incluye opciones como cama con almacenamiento, cama alta, litera, escritorio, tocador, armario, vitrina, mesa y silla de comedor, bañera independiente, así como conjuntos de bar, sofás, descanso y hamaca. El enfoque general prioriza una experiencia de compra clara, práctica y con información accesible en cada etapa.

1. Enfoque y finalidad

El objetivo principal es facilitar entornos más cómodos y organizados, tanto en interiores como en espacios exteriores, mediante productos que integran diseño y utilidad.

• Líneas visuales sobrias que se adaptan a distintos estilos de decoración.

• Soluciones pensadas para uso diario, sin limitarse a un solo tipo de espacio.

• Contribuyen a una organización más eficiente del entorno doméstico.

2. Selección de productos

La oferta se construye en colaboración con proveedores que operan bajo estándares reconocidos dentro de la Unión Europea, priorizando materiales y procesos acordes a dichos criterios.

• Parte de los artículos se somete a revisiones funcionales antes del envío.

• Se consideran aspectos como durabilidad, practicidad y coherencia estética.

• Incluye tanto mobiliario como accesorios complementarios.

3. Envío y estructura de precios

Las condiciones logísticas y de precio se presentan de forma directa, con el fin de facilitar la comprensión del coste total antes de finalizar el pedido.

• Modalidad DDP (entrega con derechos pagados incluidos).

• El precio indicado integra el 21% de IVA aplicable en España.

• Los costes asociados a importación y gestión están contemplados en el importe final.

• No se prevén cargos adicionales en el momento de la entrega.

Los pedidos se gestionan desde almacenes internacionales y se envían mediante operadores como DHL, FedEx o UPS. El embalaje se adapta para reducir riesgos durante el transporte, teniendo en cuenta factores como humedad y manipulación.

4. Atención al cliente

El servicio de atención se organiza para responder a consultas relacionadas con pedidos, productos o procesos de compra, dentro de un marco operativo definido.

• Idiomas disponibles: español e inglés.

• El tiempo de respuesta puede variar según el volumen de solicitudes.

• Para información sobre devoluciones o cambios, puede consultarse Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

5. Protección de datos (GDPR)

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa vigente, incluyendo GDPR, con medidas técnicas orientadas a la seguridad de la información.

• Las transacciones se procesan mediante protocolos de cifrado TLS.

• No se almacenan datos completos de tarjetas bancarias.

• Durante la navegación, se informa sobre el uso de datos y cookies.

• Es posible solicitar acceso, rectificación o eliminación de datos personales según la normativa aplicable.

6. Principios operativos

El desarrollo de la oferta y la gestión del servicio se basan en criterios prácticos relacionados con calidad, logística y claridad informativa.

• Selección orientada a productos con uso prolongado.

• Métodos de envío alineados con estándares internacionales.

• Presentación de precios con todos los conceptos incluidos.

• Estructura del sitio diseñada para facilitar la navegación y el proceso de compra.

7. Contacto

Para cualquier consulta adicional, están disponibles los siguientes medios:

• Dirección: 14631 N 54TH PL, SCOTTSDALE, AZ 85254-2367, US

• Correo electrónico: studio@furncrafty.com

• Teléfono: +1 (929) 428-9219

• Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)