Métodos de pago

Se ofrecen opciones de pago orientadas a usuarios en España, con un enfoque en claridad y facilidad de uso. Los importes se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, de modo que el total indicado durante la compra refleja el coste final del pedido en condiciones estándar.

1. Formas de pago disponibles

Actualmente, el pago se realiza mediante tarjetas bancarias reconocidas internacionalmente.

• Tarjetas aceptadas: Visa y Mastercard

• El importe visible en el proceso de compra corresponde al total a abonar en ese momento

• No se contemplan recargos adicionales asociados al pago en condiciones habituales

2. Seguridad en las transacciones

Las operaciones de pago se gestionan mediante sistemas diseñados para proteger la información durante todo el proceso.

• Las conexiones se establecen bajo cifrado TLS

• Se emplean plataformas de pago que cumplen con el estándar PCI-DSS

• Los datos completos de la tarjeta no se almacenan en los sistemas

• La información se trata conforme a la normativa vigente, incluido GDPR

• Los proveedores de pago realizan revisiones periódicas en materia de seguridad y cumplimiento

3. Precios e impuestos

La estructura de precios se presenta de forma transparente para facilitar la comprensión del coste total antes de finalizar el pedido.

• El precio incluye el 21% de IVA aplicable en España

• Los envíos se gestionan bajo modalidad DDP (entrega con derechos pagados)

• Los costes de importación y gestión están integrados en el precio mostrado

• En condiciones normales, no se prevén pagos adicionales en la entrega

4. Proceso de pago

El procedimiento de pago se desarrolla en varias etapas sencillas dentro del entorno de compra.

• Revisión del pedido: productos seleccionados, dirección de entrega y total calculado

• Introducción de los datos de la tarjeta: número, fecha de validez, código CVV y nombre del titular

• Confirmación de la operación según los pasos indicados en pantalla

Tras completar el proceso, el sistema muestra el resultado de la transacción. En caso de validación correcta, se envía una notificación al correo electrónico facilitado. Si se detecta alguna incidencia, se informa en pantalla para permitir un nuevo intento o la consulta con atención al usuario.

5. Reembolsos

Las devoluciones de importe se tramitan utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, conforme a las condiciones aplicables.

• La solicitud de reembolso se transmite a la entidad bancaria en un plazo que puede alcanzar varios días laborables

• El tiempo de abono final depende de los procedimientos internos de cada banco

• Si transcurrido un periodo razonable no se refleja el importe, puede enviarse información adicional para su verificación

Para facilitar la gestión, se recomienda incluir: número de pedido y justificante de pago. Más detalles están disponibles en Política de devoluciones, reembolsos y cambios.

6. Contacto

Para consultas relacionadas con pagos o incidencias, puede utilizar los siguientes canales:

• Dirección: 14631 N 54TH PL, SCOTTSDALE, AZ 85254-2367, US

• Correo electrónico: studio@furncrafty.com

• Teléfono: +1 (929) 428-9219

• Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)